Miljökrav och hållbarhetspolicy

TvättService i Helsingborg AB, nedan Leverantören, och Kunden ska samarbeta för en ansvarsfull leveranskedja med fokus på kvalitet, resurseffektivitet, transparens och affärsetik. Riktlinjerna beskriver parternas gemensamma åtaganden samt ambitioner för fortsatt utveckling.

Båda parter ska följa tillämplig lagstiftning och de krav som överenskommits för samarbetet. Arbetet ska utgå från respektive parts ansvar, faktiska förutsättningar och möjlighet att påverka.

1. Hållbarhetsåtagande

Leverantören och Kunden förbinder sig att arbeta för minskad miljöpåverkan, socialt ansvarstagande, goda arbetsvillkor och långsiktig ekonomisk hållbarhet inom sina respektive verksamheter och i samarbetet.

Leverantören bedriver ett systematiskt förbättringsarbete med fokus på textiliernas kvalitet och livslängd, effektiv resursanvändning och cirkulära flöden. Parterna ska eftersträva att textilier används, hanteras och underhålls så att onödigt slitage, svinn och förtida kassation begränsas.

2. Miljökrav och ansvarsfull textilhantering

Båda parter ska följa tillämpliga miljölagar och föreskrifter samt de standarder och miljökrav som gäller för respektive verksamhet eller särskilt avtalats.

Leverantören ska arbeta för effektiv användning av energi, vatten, kemikalier och textilier samt minskade utsläpp och avfall. Relevant information om tvättprocesser, metoder och miljömärkningar ska kunna tillhandahållas i den omfattning som behövs för överenskommen uppföljning.

Kunden ska följa Leverantörens anvisningar för användning, sortering, förvaring och retur av textilier. Parterna ska samarbeta för att förebygga skador och förlänga textiliernas användningstid.

3. Digital artikelinformation och spårbarhet

Leverantörens ambition är att stegvis utveckla digital artikelinformation och spårbarhet. Det planerade upplägget innebär att varje artikelbatch tilldelas en unik QR-kod som leder till information på Leverantörens webbplats. RFID planeras användas separat för intern identifiering och uppföljning av enskilda textilier.

Den digitala informationen ska, när funktionen införts och verifierade uppgifter finns tillgängliga, kunna omfatta materialinnehåll, egenskaper, skötsel, tillverkning, ursprung och relevant dokumentation. Informationen ska knytas till rätt artikelbatch, så att senare beställningar eller produktförändringar inte ersätter uppgifterna för tidigare levererade textilier.

Ambitionen är att göra informationen tillgänglig för kunder och gäster på svenska, danska och engelska.

Strukturen ska förberedas för framtida tillämpliga krav på digitala produktpass. Detta innebär inte att ett fullständigt digitalt produktpass eller samtliga planerade funktioner redan tillhandahålls. Omfattning och införande anpassas till fastställda krav, tillgängliga underlag och tekniska förutsättningar. Särskilda kundkrav och tidsplaner avtalas separat.

4. Samarbete för minskad miljöpåverkan

Parterna ska gemensamt identifiera och prioritera åtgärder som minskar miljö- och klimatpåverkan inom samarbetet. Det kan exempelvis omfatta bättre beställningsplanering, samordnade transporter, ändamålsenliga leveransfrekvenser, minskat svinn, reparation och ökad återanvändning.

Åtgärderna ska utformas med hänsyn till hygien, kvalitet, leveranssäkerhet och verksamheternas faktiska behov. Kunden ska bidra genom korrekt hantering och retur av textilier samt information om förändringar som påverkar behov och planering.

5. Uppföljning, dokumentation och transparens

Uppföljningen ska vara proportionerlig och bygga på tydligt definierade uppgifter. Parterna kan komma överens om relevanta nyckeltal, exempelvis textilförbrukning, svinn, reparationer, kassation och resursanvändning.

Uppgifter som delas eller publiceras ska ha en tydlig källa och avgränsning. Uppmätta värden, beräkningar och leverantörsuppgifter ska kunna särskiljas. Miljömärkningar och certifikat ska presenteras så att det framgår om de avser textilen, textilservicen eller någon annan del av verksamheten.

När digital spårbarhet införs är ambitionen att förbättra underlaget för uppföljning av textiliernas användning och livslängd. Omfattning, format och frekvens för särskild kundrapportering avtalas separat.

6. Etik, mänskliga rättigheter och socialt ansvar

Båda parter ska respektera mänskliga rättigheter och verka för goda arbetsvillkor, en säker arbetsmiljö samt motverkande av diskriminering, korruption, barnarbete och tvångsarbete.

Parterna ska ställa relevanta och proportionerliga krav på sina leverantörer och underleverantörer samt följa upp identifierade risker inom sina respektive ansvarsområden. Leverantören ska arbeta strukturerat med arbetsmiljö, säkerhet och personalansvar.

7. Långsiktigt partnerskap och kontinuerlig förbättring

Parterna ska vara öppna för att utveckla arbetssätt och lösningar i takt med ny kunskap, teknisk utveckling och förändrade krav.

Riktlinjerna ska ses över regelbundet. Ändringar som påverkar avtalade skyldigheter, kostnader eller tjänsternas omfattning ska hanteras enligt avtalets bestämmelser om ändringar. Framtida ambitioner innebär inte i sig att nya tjänster eller funktioner ingår i det befintliga avtalet.

8. Konfidentialitet och publicering

Affärskänslig information som utbyts inom samarbetet ska behandlas konfidentiellt och får inte lämnas till tredje part utan berörd parts skriftliga godkännande, om inte annat följer av lag eller myndighetskrav.

Sekretessen hindrar inte publicering av artikelinformation och dokumentation som berörd informationsägare har godkänt för offentlig användning. Kundspecifika uppgifter, priser och interna driftdata ska hållas åtskilda från information som visas via QR-koder. Personuppgifter ska hanteras enligt tillämpliga dataskyddsregler.

Genom att ingå avtalet bekräftar Leverantören och Kunden sitt gemensamma åtagande att arbeta enligt dessa riktlinjer och bidra till en långsiktig och ansvarsfull affärsrelation.

Uppdaterad: 2026-09-29
TvättService i Helsingborg AB